受新冠肺炎肺炎疫情的危害，上海绿地上海申花队将前去大连市报名参加2020賽季中超赛程第一阶段赛事制比赛，因而本赛季第一阶段比赛众多球迷盆友将没法前去虹口足球场客场为大家深爱的足球队呐喊助威，对于此事大家倍感缺憾。对已选购2020賽季上海申花年卡、联票的球迷，经俱乐部队与票务代理合作方体育之窗商议决策，得出下列解决方法：

一、由于本赛季中超赛程第二阶段比赛及其一部分中国足协杯、亚冠赛事仍有可能在虹口足球场举办，因而针对已申请办理本赛季年卡或联票的球迷正常情况下不申请办理退票办理手续。如事后比赛修复在杨浦区客场举办，在考虑防治疫防规定的前提条件下，票务公司将在比赛前向所述球迷派发年卡或推送联票，球迷盆友能持年卡或联票收看全部的客场比赛。

二、不管本赛季事后比赛有没有在杨浦区客场开展，所述球迷均全自动持续2021賽季杨浦区客场看比赛资质，不用再行付款花费。票务公司将在下賽季刚开始前依照原来备案信息内容制做2021賽季年卡并派发给年卡球迷亚冠联赛总决赛。针对选购联票球迷，仍将按原来要求在每轮比赛前依据选购时选定的方法快递公司邮递或当场推送演唱会门票。

三、若有球迷须经申请办理2020賽季年卡或联票退钱事项，可按下面所列方法申请办理。针对申请办理退票的球迷，本赛季年卡或联票将已不派发，球迷将没法收看本赛季或有的客场比赛。另外，申请办理年卡退票的球迷已不确保具有2021賽季年卡购买权资质。申请办理联票退票的球迷，将不危害2021賽季联票的选购资质。

四、退票方法以下：

1、申请办理年卡退票的球迷请带上自己合理身份证按以下時间、地址申请办理。

退款申请時间：今年7月10日至今年8月15日

申请办理审批時间：今年8月16日至今年8月31日

申请办理退钱時间：今年9月1号至今年9月15

备案地址：虹口足球场4区3楼体育之窗第二当场

备案時间：周一至周五10:30-14:30